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Consejos para escribir el asunto perfecto de un email

 Publicado 02-01-2015 por Raquel Salvador
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El asunto de tus emails es una pieza fundamental a tener en cuenta en tu estrategia de email marketing. Si quieres mejorar las estadísticas de apertura de tus newsletters, esta recopilación de consejos te va a resultar muy útil. ¿Crees que es algo sencillo y ya lo sabes todo? Puede que te sorprendas, y eso sería muy positivo!

El ROI del email marketing alcanza cifras espectaculares, por eso lo estás utilizando en tu estrategia comercial, lo que tal vez te sorprenda saber es que ese retorno de la inversión medio de las campañas de email marketing es de exactamente el 4.300% según el último estudio de ExactTarget.

Es obvio que con el tiempo lo más importante para conectar con cualquier cliente o lector acabarán siendo los contenidos de nuestros emails. Pero en la mayoría de casos si el asunto no es el adecuado no vamos a tener ni siquiera la oportunidad de gustarles. Sucede exactamente igual que en las relaciones entre personas, donde los primeros 4 segundos de conocerse pueden marcar la continuidad o no de la interacción. El estado del email es la única arma que tenemos para seducir al lector en escasas 4 palabras, así que vamos a ver como hacerlo lo mejor posible para captar la atención y lograr que lean nuestro mensaje.

 

1-Sintetizar

Como ya sabemos, igual que entre personas cara a cara, disponemos de muy poco tiempo para captar su atención. Sé claro y directo, utilizando el mínimo de palabras posibles para explicar el motivo de tu email. Debes ser capaz de resumir el contenido de tu newsletter en una sola línea de texto.

Por ejemplo, si en tu newsletter pretendes dar consejos sobre como escribir el asunto perfecto para un email, pues tienes que decirles exactamente eso y nada más.

2- Personalizar

Dirígete a tu lector por su nombre y apellido. Añadir su nombre exacto en el asunto del email despierta muchísimo más interés y curiosidad, aumentando notablemente los CTRs.

Otra opción es dirigirte a él por su estilo, género o grupo de clientes. Por ejemplo, si vendes material deportivo y sabes cuáles de tus clientes compran material de fútbol, dirígete a todos ellos con un: “¡Noticias frescas para ti, futbolista!”

Para ello, debes segmentar al máximo tu base de datos de contactos y generar asuntos diferentes.

3- Sinceridad

Debes ofrecer un beneficio real a tu usuario para conseguir que haga click en abrir. No caigas en la tentación de engañar o prometer en el asunto algo que no vas a ofrecerle luego. Puede que en tus primeros dos envíos logres aumentos de CTR espectaculares, pero a la tercera lo único que verás es un decremento en tu lista de suscriptores porque se han dado de baja frustrados con tus falsas promesas.

4- Llamadas de acción

El ser humano funciona por estímulos y algunos somos bastante impulsivos. Debes aprovechar esta característica de nuestra naturaleza en tu favor utilizando frases que inciten a accionar el botón de click mediante verbos o mensajes de cierta urgencia.

Por ejemplo, siguiendo el ejemplo de los futbolistas, podríamos escribir en el asunto algo así como: “Futbolista, aprovecha estas ofertas sólo hoy”

5- Evitar palabras Spam

Hoy en día los clientes de correo electrónico están mucho más avanzados y detectan con facilidad palabras clave propias de correo basura o spam, de modo que esos emails van directos la bandeja mala. Para evitarlo, procura no utilizar esas palabras prohibidas tales como “Compra ahora”, “Gratis”, “Urgente” o “Leer”.

6- Analizar y optimizar

Aunque parezca obvio, mucha gente se olvida de lo más importante: medir los resultados.

Utiliza la técnica de “prueba-error” o tests A/B con los asuntos de tus emails. Sólo midiendo las tasas de apertura de tus correos y optimizándolos constantemente, podrás saber qué tipo de asuntos funcionan mejor con tu audiencia.

Recuerda que si no consigues captar la atención de tus suscriptores con el asunto del email, ya nunca van a leer ese correo y no verán el contenido. Por eso, elegir bien el asunto de tus emails es una pieza fundamental en tu estrategia de email marketing.