Para una marca, tienda online, o empresa en general es importante comunicar. Ya sea la imagen de marca, ofertas comerciales, o contenido diverso que nos ayude a fidelizar. No se nos ocurre mejor forma forma de logralo que aprovechar los fans de las redes sociales. Hay que conseguir que compartan el contenido con sus amigos y ellos con más amigos, logrando así una circulo viral. Para esto hemos ideado algunos consejos o técnicas para que tus seguidores interactúen con tu contenido y lo compartan. Recordemos que el email márketing es muy bueno para llegar a nuestros usuarios, pero no tiene la capacidad viral que una red social. El objetivo ahí es el de captar más usuarios a los que poder contactar incisivamente luego con el email márketing.
Ahí van nuestros consejos:
Lo primero, a los seguidores les gusta ser los primeros, algo así como tener ese trato VIP con la marca, así que ofrecerles un contenido exclusivo es una buena idea, por ejemplo ofrecerles a ellos primero la información sobre un producto nuevo va a generar que la compartan. La idea es incentivarlos a que este tipo de información se debe compartir para que la conozcan todos.
Demostrarles a los clientes y los futuros clientes que su opinión es importante, vale oro para los seguidores. Es un error eliminar de las redes sociales los comentarios negativos, porque no todo es perfecto, seamos inteligentes y vamos a responder esos comentarios de manera educada. Además preguntar o interactuar con ellos va a generar resultados positivos, como por ejemplo saber la opinión de un nuevo producto.
Otro punto muy importante, es que el contenido a publicar debe ser atractivo para los usuarios, compartir contenido interesante como vídeos, imágenes y cualquier otro tipo de contenido visualmente interactivo. Esto va a generar razones por la cual compartir el mismo, ya que es único y atractivo para los seguidores. La idea es que el contenido sea entretenido.
Interactuar con el público es muy importante para la marca, así que si ofrecemos algún servicio o producto y estamos buscando interacción, pregúntale a los seguidores que les parece, que voten y elijan según sus criterios. Hacerlos parte de la marca que se considera su opinión, los hará interactuar o conectarse más con la misma.
Tener una audiencia fiel y crear esa conexión con los seguidores lleva mucho trabajo y esfuerzo, pero merece la pena a medio largo plazo. Si aplicas estas recomendaciones empezarás a notar los cambios en menos de 2 meses. Eso sí, no olvides plasmar la estratégia en un plan de márketing por escrito, ordenado cronológicamente, y con una tabla para controlar las métricas y así poder comprobar la mejora de los resultados acorde a las acciones que realices.
Referencias:
Infografía obtenida en : http://www.accionnetworkglobal.com/blog-ang/utilidad-de-las-distintas-redes-sociales-para-trabajar-la-marca/,
un artículo interesante que te ayudará a ver que redes son más adecuadas para tu negocio.
